オレンジの日が弊社休業日になります。
ご注文の受け付けはメールなら年中無休です。
注文確認メールやお問い合わせへのご返答は翌営業日とさせていただいております。
また電話でのお問い合わせは土・日・祝日を除く9：00〜17：30までとなっております。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。
HOME ＞ お買物ガイド：返品・キャンセルについて
お届けの商品がご注文の商品と異なった場合
すみやかにお取り替えいたします。お手数ですが直ちにメール、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
お届けした商品に不備があった場合
商品には万全を期しておりますが、万が一不良があった場合にはすみやかにお取り替えいたします。
お手数ですが、メール、、もしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
※上記の場合に限り返品・交換をお受けいたします。その際は、商品をお受取りになられてから1週間以内にご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。
お客様のご都合による返品･交換･ご注文内容の変更
お客様のご都合による返品や、返金などにつきましてはご遠慮願います。
ご注文のキャンセルはお電話での対応のみとさせていただきます。
お電話でご連絡いただいた後、弊社よりキャンセル受領メールを送信させていただきます。
電話番号 0776-52-6652 （月〜金 / 9：00〜17：30 （土・日・祝日を除く））
注文手続きを行い弊社からの返信メールを受け取った時点でのキャンセル
取引の開始直後となりますので、こちらでキャンセル処理を行わせていただきます。
料金等は発生いたしません。
お客様からの原稿の入稿等が行われ、お客様が了承メールを返信した時点でのキャンセル
原稿等が入稿され、お客様が了承メールを返信した時点で弊社の方で制作作業に入ります。そのためキャンセル料が発生いたします。
お選びいただいたお支払方法によって違いがございますのでお気をつけください。
■銀行振込みにて前払いされた場合
送料と商品代金の50％から銀行振込手数料を差し引いた額をお返しいたします。
■代金引換にされた場合
商品代金の70％（送料を除く）を弊社指定銀行口座へお振込みいただきます。振込手数料はお客様がご負担ください。
弊社より商品の試作を送付、またはメールにて送信時点以降のキャンセル
弊社での作業がほぼ終了しております。そのためキャンセル料が発生いたします。
■銀行振込みにて前払いされた場合
お支払いいただいた代金はお返しできません。ご了承ください。
■代金引換にされた場合
商品代金（送料を除く）を弊社指定銀行口座へお振込みいただきます。銀行振込手数料はお客様がご負担ください。
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