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よくある質問:テンプレートについて

「印刷ってわかりにくい」・「専門用語ばっかり」・「よくわからない」など、聞きたいけど聞きにくい質問にも答えていきます。
お客様の声も反映していきたいと思いますので、「わからない」や「どうなんだろう」ということがありましたら、ぜひご連絡ください。
データ入稿について
データ入稿って?

お客様の方でメニューをおつくりいただき、それをKONDATEで印刷・加工だけさせていただくのがデータ入稿です。

入稿方法がわかりません

弊社では以下のような方法でデータ入稿をお受けしております。
●E-mailに添付
8MBまでのデータであればE-mailに添付して送っていただけます。お申し込み自体はショッピングカートをご利用ください。
●データ転送サービスの利用
「宅ファイル便」や「ファイルオクール」などのデータ転送サービスを使って送信ください。
●メディアでの入稿
CD-RやMO等にデータを落とし、郵送もしくは直接弊社までお持ち込みください。

完全データって?

完全データとは、弊社でまったく修正を加える必要がなく、そのまま印刷ができるデータのことです。

どんなアプリケーション(ソフト)に対応していますか?

Illustrator・Photoshopに対応しております。バージョンはCS3まで対応しております。
残念ながら今のところOfficeや一太郎などには対応しておりません。

入稿データのチェックはしてくれますか?

ご入稿いただいたすべてのデータをチェックいたします。
ただし、データが印刷できるかを確認するためのチェックですので、文字やレイアウト・デザインに関する内容は対象外です。
問題点が発見された場合、こちらからご連絡させていただきますので、お客様の方で修正していただき再度入稿していただきます。

入稿できるメディアの種類は?

MO(640MB以下)・CD-R・DVD-Rでのご入稿が可能です。

フォントの対応状況は?

Illustratorでのご入稿の場合、フォントは一切ご用意しておりませんので、入稿時には必ずすべての文字に対してアウトラインをかけてご入稿ください。

ファイル名やフォルダ名は?

文字化けや機種間のデータやりとりでトラブルが発生する可能性がありますので、半角英数をお使いください。ファイル名を区切る場合はスペースではなく「-」をお使いください。なお、拡張子は必ずつけてください。

データを入稿した後は?

データが入稿されましたら、こちらでチェックを行い、印刷できるデータかどうかの確認を行い、メールかFAXにてご連絡いたします。連絡がない場合は弊社にデータが届いていない場合がございますので、至急ご連絡ください。

入稿後に間違えを見つけました。修正できますか?

データ確認メールが届くまでであれば可能ですが、基本的には受け付けておりません。
入稿前に入念なチェックをお客様の方で行っていただくようお願いいたします。

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